سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 25/4/2026
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك للمنصة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
أ) معلومات يقدمها المستخدم:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الجوال
- معلومات الدفع (يتم معالجتها عبر مزود دفع خارجي)
- أي معلومات يتم مشاركتها خلال الجلسات
ب) معلومات يتم جمعها تلقائيًا:
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- بيانات الاستخدام داخل المنصة
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
2. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم بياناتك من أجل:
- تقديم وإدارة الجلسات والدورات
- معالجة المدفوعات
- تحسين تجربة المستخدم
- التواصل معك (تأكيد الحجز، التحديثات، الدعم)
- إرسال عروض أو محتوى تسويقي (يمكنك إلغاء الاشتراك)
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع بياناتك. قد نشاركها فقط مع:
- مزودي خدمات الدفع (مثل بوابات الدفع الإلكتروني)
- مزودي الخدمات التقنية (استضافة، تحليلات)
- الجهات الحكومية عند الطلب القانوني
4. حماية البيانات
نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من:
- الوصول غير المصرح به
-
التعديل أو التسريب
لكن لا يمكن ضمان الأمان الكامل 100% عبر الإنترنت.
5. الجلسات والخصوصية
- نحترم خصوصية الجلسات بين المستخدم والكوتش
- لا يتم تسجيل الجلسات أو مشاركتها إلا بموافقة صريحة من الطرفين
- المستخدم مسؤول عن عدم مشاركة معلومات حساسة إذا لم يكن مرتاحًا
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز من أجل:
- تحسين الأداء
- تحليل الاستخدام
-
تخصيص المحتوى
يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح.
7. حقوق المستخدم
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك
- طلب تعديل أو حذف بياناتك
- سحب الموافقة على استخدام البيانات
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما:
- حسابك نشط
- أو حسب ما يتطلبه القانون
9. خدمات الأطراف الثالثة
قد تحتوي المنصة على روابط أو خدمات خارجية (مثل الدفع أو أدوات الاجتماعات)، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
10. خصوصية الأطفال
- المنصة غير موجهة لمن هم دون [18 سنة]
- لا نجمع بيانات الأطفال بشكل متعمد
11. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إشعارك بأي تغييرات مهمة.
12. التواصل معنا
لأي استفسارات حول الخصوصية: